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「積極的に美容体験動画を公開中です!」

美容医療への垣根をなくすため、自ら率先して美容施術の体験動画を公開するなど、美容医療の情報をオープンにしようと日々取り組んでいる石橋医師に直撃インタビューしました。

スタッフ間の垣根はなく、全員名前で呼び合う間柄です。

—品川スキンクリニック 表参道院 院長  石橋 正太医師

—表参道駅からすぐですね、ガラス張りで個性的なビル、ひと目でわかりました!
石橋医師
ありがとうございます。(笑)当クリニックは10階にありますので、大きな窓からは代々木公園や新宿方面の眺望が広がります。夜のライトアップの景色も素敵ですね。ご来院なさるお客様は、青山や神宮前などお近くにお住まいの方から、職場が当院の近くの方が多いです。
また私が以前、品川グループ他院に勤務していた際に担当させていただいたお客様が、ありがたいことに表参道院にも引き続きご来院くださることもよくありますね。
—人気ドクターの宿命ですね!ところで、スタッフの方々はどのような印象ですか?
石橋医師
はい、品川グループの中では当院の規模はそれほど大きくないかもしれませんが、その分、アットホームな雰囲気です。ドクター、ナース、ナースアシスタント、受付クラーク、全員が顔と名前が一致しますので(笑)、「ナースさん」「クラークさん」ではなく、名前で呼び合える間柄です。
時間的に余裕がある時は、職種を超えて勉強をしたり、ミーティングしたり、いかに仕事の精度を向上させるかをお互い考えています。
時に議論がヒートアップすることもありますが(笑)そこに他意はなく、患者様にいかにより良いサービスを提供するかを皆が考えているので、その後、気まずくなったりとかはないですね。コミュニケーションを良くするために時に仕事後にみんなで食事に行ったり、デリバリーを頼んだり、和気藹々とやってます。
—石橋先生の「より良いサービスの提供」という信念がスタッフの方々に浸透している、そんな印象を受けますね。フレンドリーだけど、向上心にあふれて、アフターもメリハリがあって…
石橋医師
いやいや、本当にスタッフみんなに支えられています。
またこれはよくみんなで話していることですが、色々な美容の施術というのはまさに百聞は一見にしかず。実際に施術を受けてみて初めて、その施術の良さだったり、特徴だったり、ダウンタイムというものが理解できるのです。なのでスタッフにはどんどん自分自身で施術を受けてみるよう言ってますし、私自身もいろいろ受けています。その様子は動画であったり、ブログなどで公開していますので、施術を受けるかどうか迷っていらっしゃる方には見ていただけたらと思います。

ブログ:http://ameblo.jp/cosmetic-dr
動画:https://www.youtube.com/channel/UCuzmVcU5_f7TbjSKV-rjnHQ
—動画いろいろあって、参考になりますね!こちらは皮膚科メニューの他にも、二重まぶた形成 などの外科的なメニューの紹介もあるのですね。
石橋医師
はい、そうなんです。当院の名称は「スキンクリニック」。なのでピーリングとかレーザー、お注射だけと思われがちです。もちろんそうした施術も行っておりますが、それだけではありません。
近年、美容皮膚科と美容外科の垣根というのはなくなりつつあり、美容皮膚科の延長に美容外科があるとの考え方もあります。当院でもピーリングやレーザー、注射などの施術で解決が難しいお悩みは、外科的な施術も行えます。
たとえばまぶたのたるみがあまりにも著しい場合には、糸で埋没法を行うよりも、たるんで余った皮膚を切り取った方が綺麗に仕上がりますし、バストが加齢とともにボリュームが無くなり垂れてしまった場合には、ヒアルロン酸やアクアリフトを注入する方法もあります。
—なるほど、一般的なお肌の悩みを解決する“スキンクリニック”の診療メニューだけではなく、美容外科メニューも含めて、お顔やボディを総合的にサポートしていただけるのですね。
石橋医師
はい、もちろんです。また、アンチエイジングだけではなく、10代や20代の方の、もっとかわいくなりたい、コンプレックスを解消したいというお悩みに対する美容整形も行っています。
こうしたケースでは、お悩みがあるけれど、美容整形を受けようかどうか、また受けてみたいという興味はあるけれども、色々不安がある場合がほとんどです。そうした来院前のご不安を少しでも軽減して頂けたらとの思いから、施術やカウンセリングの様子を動画やブログで公開していますし、二コリーというwebサイトと協力して、モニターさんに体験記事を書いて公開してもらう取り組みもしています。少しでも美容クリニックを身近に感じて頂けたらと思います。

二コリー:https://nicoly.jp/

ご自身のご家族・ご親族と一緒に来てくださる方が増えました

石橋医師
患者様のお悩みをただ単に何か施術しておしまいではありません。まず、どのようなお悩みか、そのお悩みの原因は何か、生活環境であったり生き方、考え方、価値観も含めてお話をお伺いさせて頂く。その上で自信を持ってお勧めできる施術をご提案させて頂きます。

お話を伺う上で、そのお客様のお悩みは、ご希望の施術をお受け頂いたとしても解決するのは難しい場合には、はっきりそのようにお伝えします。その上で代替案を一緒に模索しながら考えていく。こうしたスタンスで行っています。
—美容医療は心を開いてもらわないと、本当の意味での治療が難しいのですね。
石橋医師
はい、それを理解して下さってか、最近では次にいらっしゃる時にご自身の親御様やお子様(といっても成人されてますが)、ご兄弟・ご姉妹と一緒に来て下さる方が増えてきました。そのような時は、本当にこの仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
—普通の医療より、よほど高度な診療技術が必要だと感じますね。心に寄り添えるかどうかが鍵で、本当の悩みをヒアリングして、満足いただける仕上がりへと結びつける…
石橋医師
そうなんです。おかげで、以前よりもコミュニケーション能力が高まりましたね。美容医療以外の一般医療においてもコミュニケーションは大事ですが、美容医療では特に大事です。
お客様に対してはもちろん、スタッフ間でもコミュニケーションが良好であることが仕事の質にかかわってきます。日々、相手がどのように考え、感じているかを慮ることを繰り返していくうちに、自然とコミュニケーション力が上がってきます。

また私自身、様々な施術を受けて以前より若く見えるとよく言われます。特に本当に受けてよかったと思えるのは美肌アモーレ
はじめは他のドクターに施術してもらってましたが、最近は鏡を見ながら自分でやっちゃいます(笑)。たるみ、しわ、毛穴、はり、キメが改善し、しみができにくくなりました。20代から70代と幅広い年齢層の方が受けていらっしゃいますが、早い方が、老化の防止ができますので、是非、おススメです!
—確かに石橋先生の「イケメン」肌が、治療の確かさを物語っていますね!それでは、人一倍熱い気持ちをお持ちの石橋先生から最後にメッセージをお願いいたします。
石橋医師
ひと昔前までは、美容医療というのはほぼ美容整形とイコールで、一部の変わった人が受けるものと偏見が持たれていた時代もありました。またクリニックも歓楽街の雑居ビルに入っていて、なんだか入りづらい、怖いようなイメージがあったと思います。もちろん今でもそういうクリニックもあるかと思いますが、品川スキンクリニック表参道院は、それこそ美容室に行くような感覚で、気軽にお肌のメンテナンスにいらして頂けたらと思います。Aoビルというお洒落で明るい雰囲気のビルに入ってますので、足を踏み入れやすいと思います。

また「〇〇美容外科」に入っていくのは、何かいかにも整形しにいくんじゃないかと通行人に見られてしまうきらいがありますが、当院の名称は「スキンクリニック」なので、そうしたことはありません。なので美容整形でも気軽にご相談にいらして下さい。これからも美容医療が皆様にとって身近なものに感じて頂けるよう、様々な取り組みをしていきたいと思います。

石橋医師によるベストショットはこちら

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